Intrebari frecvente

Comanda, Plata, Livrare

1. Cum pot plasa o comanda pe site-ul aplux.ro

Puteti plasa comanda direct pe site, adaugand produsul sau produsele alese in cos, si parcurgand pasii pentru plasarea comenzii. Introduceti adresa de livrare, si cea de facturare, alegeti modalitatea de plata, introduceti codul de cupon de reducere daca aveti, si finalizati comanda.

Daca nu doriti sa comandati online, puteti plasa comanda si la numerele de telefon afisate pe site, pe WhatsApp sau trimitand e-mail la info@aplux.ro

2. Cum pot achita comanda mea?

Puteti alege dintre patru modalitati de plata:

a. Plata ramburs in cash, la curier, pentru comenzile cu valoarea de pana la 2000 RON.
b. Plata cu cardul bancar la plasarea comenzii.
c. Plata cu ordin de plata sau transfer bancar pe baza unei proforme, pe care il veti primi dupa plasarea comenzii.
d. Plata cu cardul in rate fara dobanda, in 3 sau 6 rate daca detineti unul dintre cardurile enumerate pe site la sectiunea Rate fara dobanda.

3. Am incercat sa platesc cu cardul sau cu cardul in rate fara dobanda, si nu reusesc. Ce pot face?

In cazul in care doriti sa achitati comanda dumneavoastra cu cardul integral, sau cu un card de plata in rate si nu reusiti, va trebui sa contactati banca emitenta pentru a verifica limita de tranzactionare. Se poate intampla, ca limita de tranzactionare setata este mai mica decat contravaloarea comenzii, si in acest caz banca va poate mari limita ca sa puteti achita comanda.

4. Cum se livreaza produsele, si care sunt costurile de livrare a produselor comandate?

Livrarea comenzilor cu valoarea de pana la 2.000 RON se efectueaza cu Fan Courier pe tot teritoriul tarii, costul fiind de 15 RON, indiferent de volumul coletului si de localitatea de destinatie.

Comenzile cu valoarea de peste 2.000 RON beneficiaza de serviciul Montare si Livrare Premium, ceea ce va asigura montare si livrare gratuita pe teritoriul tarii, cu masinile noastre proprii.

5. In cat timp se livreaza produsele comandate?

Produsele care sunt semnalizate “In stoc”, se livreaza in 2-3 zile lucratoare. Cele care sunt semnalizate “La commanda”, se livreaza in termen de 14-21 de zile. Va vom comunica telefonic data exacta a livrarii dupa plasarea comenzii.

PRODUSE

1. Am intrebari in legatura cu produsele de pe site. Ma puteti ajuta?

Da, va stam la dispozitie cu placere cu informatii suplimentare despre toate produsele de pe site-ul aplux.ro. Puteti sa ne scrieti direct de pe site, prin WhatsApp, sau ne puteti contacta la telefon, la numărul 0728662266.

2. De ce este moblierul de gradina Higold si Apple Bee de calitate superioara?

Mobilierul de gradina Higold si Apple Bee comercializat de noi este realizat din materialele de cea mai buna calitate.

Cadrul seturilor de mobilier este fabricat din aluminiu vopsit in camp electrostatic, de aceea este foarte durabil si rezistent la intemperii. Aluminiul folosit la fabricarea cadrurilor este de 0.11 mm, fata de 0.6 mm folosit in general la marcile din comert.

Husele si pernele se fabrica din Olefin, Sunbrella sau Textilen, materiale superioare poliesterului. Toate aceste materiale au fost create sa reziste la uzura, la expunerea la soare si umezeala si apa. Sunt impermeabile. Toate sunt foarte placute la atingere si au un aspect placut si dupa folosire indelungata.

3. Pot lasa mobilierul afara in gradina sau pe terasa tot anul?

Da, puteti lasa seturile de gradina Higold si Apple Bee afara, pentru ca rezista la soare si la ploaie, insa va recomandam ca pentru perioadele mai indelungate cand nu le folositi, sa le acoperiti cu huse de protectie respirabile AeroCover, pe care le gasiti la noi pe site.

4. De unde stiu care husa se potriveste cu setul meu de mobilier?

Da, puteti lasa seturile de gradina Higold si Apple Bee afara, pentru ca rezista la soare si la ploaie, insa va recomandam ca pentru perioadele mai indelungate cand nu le folositi, sa le acoperiti cu huse de protectie respirabile AeroCover, pe care le gasiti la noi pe site.

5. Cum se comporta lemnul de tec si cum trebuie intretinut?

Lemnul de tec este folosit de zeci de ani in fabricarea mobilierul exterior si este apreciat pentru rezistenta sa ridicata la intemperii. Lemnul de tec conține uleiuri naturale care servesc ca strat protector natural. Tecul nu „rugineste” si astfel nu apare coroziune pe suprafata lemnului cand acesta se afla in contact cu metale. Durata de viata a lemnului de tec este mult mai mare decat a altor tipuri de lemn. Lemnul de tec are o nuanta aurie-maro, care dupa o perioada de timp isi schimba culoarea in griargintiu. Daca doriti sa prezervati culoarea initiala, va recomandam sa tratati de 2-3 ori pe an suprafetele din lemn cu ulei pentru lemn de tec. Gasiti uleiuri speciale pe site, in categoria Solutii de curatare mobilier. In cazul in care suprafata de lemn de tec capata un aspect deteriorat, ii puteti reda culoarea si starea initiala prin slefuire manuala si tratarea cu ulei pentru lemn de tec.

6. Cum se intretin husele si pernele mobilierului de gradina?

Husele pernelor de sezut confectionate din Sunbrella, Olefin sau Textilen pot fi curatate de pete cu usurinta cu curatare locala. Pulverizati apa si stergeti. Daca este nevoie, puteti adauga la apa si putin detergent bland. La nevoie, husele se pot inlatura de pe umplutura de burete cu uscare rapida, si pot fi spalate la masina la temperaturi joase. Dupa spalare se pun imediat inapoi pe umplutura sa se usuce deja intinse. Nu le spalati la temperatura ridicata, nu le uscati in uscator de rufe, si nu le calcati.